⑥ AIの社会実装と数理・統計 ／ 35. AI プロジェクトの進め方
ステークホルダーのニーズとは
ステークホルダーのニーズとは、経営層・現場・IT部門など利害関係者の要求や期待です。AIプロジェクトの成功には合意形成が不可欠です。
この用語はG検定シラバスの「35. AI プロジェクトの進め方」に含まれます。 章全体の用語は用語解説⑥（全52語）にまとまっています。
一言でいうと
関係者それぞれが何を求めているか。ここを揃えないとプロジェクトは進みません。
立場によって見るものが違う
- 経営層：投資対効果・事業インパクト
- 現場：使いやすさ・業務が楽になるか
- IT部門：保守性・セキュリティ・既存システムとの整合
同じプロジェクトでも評価する基準がまったく違います。どれか1つだけを満たしても成功しません。
期待値の調整が重要
AIに対しては「なんでもできる」という過剰な期待と「どうせ使えない」という不信が同時に存在しがちです。
できること・できないことを早い段階で共有し、現実的な目標に揃えておくことが後のトラブルを防ぎます。PoCはこの調整の場としても機能します。
現場の受け入れが最後の関門
経営層が導入を決め、技術者がモデルを作っても、現場が使わなければ成果は出ません。
「仕事を奪われるのではないか」「余計な操作が増えるのではないか」といった不安が残ったままでは定着しません。
早い段階から現場を巻き込み、何のための導入かを共有することが、業務プロセスの見直しとあわせて重要になります。
🎯 G検定での押さえどころ
- 経営層・現場・IT部門で評価基準が異なる
- 合意形成が成功の前提
- 過剰な期待と不信の両方を調整する
⚠️ よくある誤りの選択肢
- 「AIプロジェクトは技術部門だけで進められる」→ 誤り。関係者の合意形成が不可欠です
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